Inleiding

In 2020 werd Cookie Casino gelanceerd als een nieuw aanbod op de online goksfeer. Deze casino operator wilde met zijn platform een aantrekkelijke optie creëren voor Nederlandse spelers om te genieten van hun favoriete games en kansspelen. Maar wat maakt dit casino zo bijzonder? En bevat het alle vereisten die we in Nederland kennen als noodzakelijk in een betrouwbare online gokomgeving?

Brand Overzicht

Cookie Casino is gevestigd op Malta, maar biedt zijn diensten specifiek aan Nederlandse spelers. Het casino heeft geen enkele relatie met bekende gokoperatoren of reclamecampagnes die men in de lucht kan zien. cookie casino bonus In plaats daarvan leent zich het platform uit om als een relatief onbekend fenomeen te worden bestempeld.

Registratieproces

Wanneer je op de site van Cookie Casino terechtkomt, word je naar de registratiemodule geleid nadat je hebt besloten om een account aan te maken. De gegevens die tijdens het registreren moeten worden verstrekt zijn uiterst basis: naam, adres, woonplaats en voornamen van beide ouders (als dit tot meer dan € 250,- per jaar leidt). Deze laatste gegeven is alleen noodzakelijk als je een identiteitsdocument nodig hebt om aangemeld te worden of om tegoeden op uw spelaccount te veiligen. Het proces verloopt soepel, maar er wordt geen mogelijkheid geboden voor het actief overmijden van de AVG-regels in de registratietaak.

Accountkenmerken

Nadat je bent aangemeld bij Cookie Casino en met geld op jouw spelaccount hebt gestort, zijn er enkele aspecten die worden aangetoond als belangrijkste opties voor je profiel:

• De actuele balans van uw account (met een minimumbedrag dat steeds wordt teruggevraagd in de gemoedsaangename gokomgeving)
• Je favoriete spellist met daarin alle games, filters op spelgenre en bonus
• Het voorkeursysteem om zo snel als mogelijk naar je overzicht te gaan, mocht dat nodig zijn

Bonussen

Er wordt een niet-noodzaaklijke bonus van € 20,- aan toegevoegd bij de registratie meteen. De beschikbare opties die een spelers kunnen kiezen zijn de volgende:

• Eerst maar eens 10 gratis spins om je spelen te onderzoeken, alvorens jouw overige geld gestort wordt.
• Je eerste inzet voor €50,- krijgt vervolgens een vijftal malen back naar boven aangezien. Zo bereikte dit de maximaal inzetbare bedrag van 1x je inbreng, inclusief het bonusbedrag en met als resultaat de verwachting dat zo’n spelers zijn om hun bonussen in te lossen via een overeenkomst tussen partij die de regelmatige winsten grotendeels houden.

Betaling & Uitbetaling

Een speciale gedelegeerde betaalde de afgerekend met PayPal, Neteller en Skrill voor uitgaven die ingericht werden. Voor het bereiken van tegoeden is ook beschikbaar voor online bankrekening op naam. Nadat je jouw spelaccount heeft overgeleverd naar de website bent gemaakt voor beheer en hebt een vraag of aanvraag hierop ingevuld, zul je niet langer dan 1 dag moeten wachten totdat de kasautomaat uw betaling gaat verwerken. Daarnaast is het gebruikelijk dat elke andere optie alsnog binnen het bereik van maximaal een week (maximale termijn voor online goksites) om te verwachten van hoe dit soort situatie en met eventuele uitkeringen inzage nemen, wanneer ze beschikbaar zijn.

Gamen Categorieën

Er is diverse geheel verschillende opties op spelgaten dat je kan bezoeken. Hieronder valt een opsomming van de genoemde types:

• Spelen via pc en/ of mobiel
  • Blackjack (Europaanse, Frans, Aziatische regels)
    • Roulette met hoge inzetoptie waarin je spelgeld ook naar 1x omgekeerd kan worden.
    • Live Keno op gemaakte
• Video-slots
  • Grote collecties met games van verschillende merken (micro gaming, netent en yggdrasil)
    • Slotgames die vooraf een hogere prijs eisten en ook nog wel lager verloopen.

Software Providers

Het casino gebruikt de diensten van drie bekende ontwikkelaars om hun spel selectie uit te breiden:

• MicroGaming: Bekend door het spelen van poker, roulette en de jackpotkenmerk.
• NetEnt (Net Entertainment): Een populaire keuze voor slots die vaak ook zijn gemaakt met live goksites in hun optiek

Mobielspeeloptie

Er bestaat op dit moment geen beschikbare mobielpagina voor Cookie Casino. Als alternatief kan je de reguliere website gebruiken, en zul je dan zelf weten dat een mobiel apparaat (zoals smartphones met touchscreen) je gemakkelijk het speloverzicht kunt hebben via het navigatiemenu van jouw spel omgeving.

Veiligheid & Licensering

De online casino-operator die betrokken is bij dit project heeft een vergunning verkregen voor alle beschikbare diensten op de website. Daarnaast verstrekt deze operator ook inzichtelijke geheimhoudingsverklaring waarin staat dat geen derde partij berecht kan worden van het verzamelen en gebruiken van jouw persoonsgegevens (voor online casinospellen). Een gedeelte op de pagina is daarnaast bestemd om uitleg te geven over hoe verantwoordelijkheden vallen.

Spraak & Ondersteuning

Er zijn niet meer dan een paar opties beschikbaar om contact op te nemen met het spelerscentrum en dit, via twee opties: een formulier of telefoon. Hoewel de kosten van telefoongesprekken gelijk gebleven in verhouding tot wat bij ons land als normaal wordt aangemerkt, kan je hierdoor niet snel genoeg terecht bij spelers met spoed. Ondanks alle verschillende soorten mogelijkheden die online beschikbaar zijn voor betalen en uitbetalen kun jij ze nu nog steeds opschrijven in een gedeelte dat spreekt van ‘contactmogelijkheden’.

Gebruikerservaring

Mijn gebruikservaring is in wezen erg simpel. Het speloverzicht is, na mijn registratie meteen beschikbaar geweest. Zodra je door de website scrollt verlies ik weliswaar gelijk contact met een van de vele pop-up advertenties die men hier vaak te zien krijgt, maar het spel selectie zelf weet geen last te hebben. Tijdens mijn goksessies voor deze review waren er op meerdere momenten verschillende stukjes omgekomen in het navigatiemenu dat niet werkte.

Prestaties

Cookie Casino heeft enkel een relatief beperkt aanbod van games en daarmee verwachten we ook maar één sterren. De site is overigens wel aangeboden voor downloadbare versie, wat gemiddeld wordt gedaan door andere casino operatoren.

Eindconclusie

Wij hebben er dan de resultaten uit bekeken die noodzakelijk zijn om een mening te geven naar Cookie Casino in deze review en men is hier met als conclusie dat de online goksfeer onderdeel kan vormen van verschillende opties op het platform. Dit casino is, gezien alle bestaande spelsoorten beschikbaar stellen overigens niet superieur aan andere online gokcasinocommers die ook hun gemaakte slots en games live spelen, maar de keuze om te starten met een 10 gratis spins bonus voor Nederlandse spelers zet ze op verre afstand van het gemiddelde casino in deze landelijke overzicht.